特定商取引法に基づく表記

販売業者

〒105-0021
東京都港区東新橋2−3−3 ルオーゴ汐留6F
株式会社 日本テレビサービス
企画営業2部 庄内 真美子
TEL:03-6432-4324

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ご利用案内

24時間テレビ
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返品、交換に関してのご注意

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24時間テレビ チャリティーグッズ では以下のブラウザを推奨しております。
Windows : IE6.0〜/FireFox3.0〜
Mac : Safari4.0〜/Firefox3.0〜

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24時間テレビ チャリティーグッズ ではCookieを使用することで通信の管理を行なっております。
Cookieが無効になっておりますと、正しくページが表示されない可能性がございますので以下の要領に従って、Cookieを有効にしてください。

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お支払い、お届けについて

お支払い方法について

お支払い方法は、【代金引換払い】か【クレジット払い】の2種類となります。

1) 代金引換払い
商品代金+送料(全国一律700円・税込)+代金引換手数料(324円・税込)を、商品お届け時に配送担当者にお渡しください。
※一部【代金引換】ができない地域がございます。その場合はお申込いただきました後、弊社より別途ご案内させていただきます。

2) クレジットカード払い
ご利用できるカードは以下の通りです。
利用できるカード
※お支払い方法は1回払いのみとなります。

お申し込みについて

お申し込み内容について
お申し込み内容については、お申し込み後に自動送信いたします【申込完了のお知らせ】メールにてご確認ください。
ただし、メールアドレスの入力ミスがあったり携帯電話のドメイン指定をされていますと、【申込完了のお知らせ】メールをお届けすることができません。入力間違いされませんようにご注意の上、携帯電話のドメイン指定を解除されますようお願いいたします。ドメイン指定解除の詳細につきましては、ご利用の各携帯電話会社にお問合せ願います。なお、弊社よりお送りさせて頂きますメールのドメインは@24htv.ntvs.co.jpです。

お届けについて

配送について
佐川急便にてお届けいたします。
商品代の他に別途送料がかかります。
普通配送:全国一律700円(税込・お申し込み1回につき)です。
お届け日時のご指定には対応しておりません。

※商品お届け時にお客様がご不在だった場合は、最寄の配送センターの連絡先が記載された「不在票」が投函されますので、記載の連絡先にお電話の上、ご希望のお届け日時をご相談ください。
※ご不在の場合、最寄の配送センターでのお預かり期間は1週間です。お預かり期間を超えた場合は【返品】として処理させていただきますので、ご了承ください。

お届けに有する日数について
お届け時期は商品によって異なりますので、各商品詳細ページの商品コメントをご確認ください。
例年、24時間テレビの放送日が近くなるにつれ、お申し込み件数も多くなり、かつアイテムによっては在庫切れとなってしまうこともあるため、お届けにかなりの日数を頂戴してしまう傾向がございます。ご希望のアイテムを確実にご希望日までに受け取られたい場合、なるべくお早めのお申し込みをお勧めいたします。

商品によっては予約や注文方法がことなる場合がございますので、購入前の商品コメントをご確認ください。

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キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

お客様が誤って商品をお申込の場合、速やかに【問合せ専用ページ】https://apps.ntv.co.jp/24h/form/464c24b0-8730-4457-842c-04ccecca5d0c.htmlから【キャンセル希望】を選択し、直ちにメールにてご連絡ください。その際メールの本文に必ず【ご注文番号】を入れてください。こちらでキャンセル手続きをし次第、メールでキャンセル手続き完了の旨ご連絡いたします。
ただし、既に商品出荷済みの場合、こちらでのキャンセル処理はできません。
お客様が商品を受け取られた後に、「返品」として対応させていただきますので、下記「返品について」をご確認の上、元払いにてご返送ください。なお、既に商品出荷済みでキャンセル処理できない場合も、その旨をメールでご連絡いたします。

返品について

お申込いただいた商品については万全を期しておりますが、商品がお手元に届きましたら、ご使用になる前に充分ご点検、ご確認ください。
お届けした商品が万が一不良品の場合、あるいはお申し込みの商品と異なっていた場合には、送料着払いにて、商品到着8日以内に、お届け商品と一緒に同封いたしました「返品連絡票」に必要事項をご記入の上、商品と一緒に返品/交換先住所までご返送ください。
また、返品の理由が、お客様のご都合によるものの場合は、送料元払いにて、商品到着8日以内に、お届け商品と一緒に同封いたしました「返品連絡票」に必要事項をご記入の上、商品と一緒に返品/交換先住所までご返送ください。

【返品/交換先住所】
〒273-0016
千葉県船橋市潮見町17−2
アドレス通商(株)内
「24時間テレビチャリティーグッズ」物流センター 交換/返品係

交換について

【商品受取後の場合】
お届けした商品が不良品の場合、あるいはお申し込みの商品と異なっていた場合以外での交換はできません。予めご了承ください。
※サイズや色の交換希望の際は、一度商品を返品していただき再度、ご希望内容でのお申込みをして頂く形になります。
お届けした商品が万が一不良品の場合、あるいはお申し込みの商品と異なっていた場合には、送料着払いにて、商品到着8日以内に、お届け商品と一緒に同封いたしました「返品連絡票」に必要事項をご記入の上、商品と一緒に返品/交換先住所までご返送ください。

【商品受取前の場合】
お申し込み頂きました内容を変更することはできませんので、いったんお申し込み内容をすべてキャンセルし、再度、ご希望内容でのお申し込みをして頂く形になります。なお既に商品出荷済みの場合はキャンセル処理もできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

なお、商品の在庫状況によっては交換できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換に関してのご注意

次の商品の返品・交換はお受けできません
・お受け取り後、9日以上経過した商品
・不良品を除き、一度開封、または着用、使用された商品

返品の際の配送料について
・不良品や誤った配送による返品の場合、着払いにてご返送ください。弊社で配送料金を負担いたします。
・お客様のご都合による返品の場合は、元払いにて、お客様に配送料金をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

お支払い済み商品のご返金について
・代金引換にてお求め頂いた場合、銀行振込か現金書留にてご返金いたします。通常、ご返品頂いてからご返金まで2週間程度の期間を頂いております。
・クレジットカードでお求め頂いた場合、カード会社の締め日の関係上、一旦指定の口座から引き落とされることがありますが、その場合は銀行振込か現金書留でのご返金、もしくはカード会社を通じてご返金となります。
・お客様のご都合により、商品代金のご返金をご希望される場合、送料700円(代金引換払いの場合は、代引手数料324円も)を差し引いた商品代金のみのご返金となります。あらかじめご了承ください。

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